في إطار حرصها على تعزيز رضا المسافرين وحماية حقوقهم، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن تحديث لوائح حقوق المسافرين ويتضمن هذا التحديث تقديم تعويض فوري يصل إلى 6500 ريال سعودي في حالات فقدان أو تأخير الأمتعة ويمثل هذا القرار خطوة طموحة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات في قطاع الطيران، وتعزيز الثقة بين شركات الطيران والمسافرين هجضكظ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تحول نوعي في قطاع الطيران المدني السعودي
شهد قطاع الطيران المدني في السعودية خلال السنوات الأخيرة نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بتوسع شبكة الرحلات الجوية وزيادة أعداد المسافرين ويأتي ذلك في ظل توجه المملكة نحو تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، التي تسعى لتحويل البلاد إلى مركز رئيسي للنقل الجوي عالميًا.
صدمة كبيرة للسكان في السعودية .. عودة هدم الأحياء العشوائية في مكة المكرمة وهذه الاحياء تشملها المرحلة القادمة
تحذيرات جديدة من الأرصاد: درجات حرارة شديدة الانخفاض نهاية الأسبوع الحالي
ومن أبرز الإنجازات التي ساهمت في هذا التطور:
- تطوير البنية التحتية للمطارات: مثل مشروع مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد بجدة، الذي أصبح أحد أهم المراكز الجوية في المنطقة، وإنشاء مطار الملك سلمان الدولي بالرياض.
- رفع معايير السلامة والجودة: حيث تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على تطبيق أفضل الممارسات الدولية لتعزيز الأمن الجوي وراحة المسافرين.
تعويضات مالية فورية
بموجب التحديث الجديد للوائح، سيتمكن المسافرون الذين يتعرضون لفقدان أو تأخير أمتعتهم من الحصول على تعويض مالي يصل إلى 6500 ريال سعودي ويهدف هذا القرار إلى تقديم حل سريع للمسافرين المتضررين، مما يعزز من تجربتهم ويزيد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.
كيفية المطالبة بالتعويض
- الإبلاغ عن الحادثة: يجب على المسافر التوجه إلى مكتب شركة الطيران في المطار فور اكتشاف فقدان أو تأخير الأمتعة.
- تقديم المستندات المطلوبة: مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة، إثبات شراء التذكرة، وصورة من جواز السفر.
- متابعة الطلب: يحصل المسافر على رقم مرجعي يمكنه من متابعة حالة التعويض مع شركة الطيران.
مدة معالجة الطلب
تختلف مدة صرف التعويض بناءً على الشركة الناقلة وظروف الحادثة، ولكن التوجيهات الجديدة تسعى لتسريع الإجراءات وضمان حق المسافر.
وزارة التربية والتعليم تعلن فرصة عمل للمعلمين والمعلمات 1445 بقطر برواتب وحوافز عالية .. انقر هنا للتقديم
“فرحة كبيرة للمغتربين قبل رمضان: الجوازات السعودية تعلن خبرًا مفرحًا طال انتظاره من المقيمين”
أسعار تذاكر الرحلات الجوية ! استعلم واعرف اقوي عروض الطيران السعودي 2025
المديرية العامة للجوازات تحدد تاريخ بدء تطبيق النظام الجديد الذي سيحل محل هوية زائر وهوية مقيم في السعودية
برواتب خيالية.. أصحاب هذه المهن مطلوبين للعمل في قطر
عروض اكسترا جوالات أيفون .. خصم أكثر من 32% على سعر ايفون 13 وبقسط 100 ريال فقط!
جدول الرواتب في سلطنة عمان 2025
عروض جرير الجديدة: خصم 42% على سامسونج جالكسي S23 الترا مع ضمان سنتين
