في إطار حرصها على تعزيز رضا المسافرين وحماية حقوقهم، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن تحديث لوائح حقوق المسافرين ويتضمن هذا التحديث تقديم تعويض فوري يصل إلى 6500 ريال سعودي في حالات فقدان أو تأخير الأمتعة ويمثل هذا القرار خطوة طموحة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات في قطاع الطيران، وتعزيز الثقة بين شركات الطيران والمسافرين ضكمله بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تحول نوعي في قطاع الطيران المدني السعودي
شهد قطاع الطيران المدني في السعودية خلال السنوات الأخيرة نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بتوسع شبكة الرحلات الجوية وزيادة أعداد المسافرين ويأتي ذلك في ظل توجه المملكة نحو تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، التي تسعى لتحويل البلاد إلى مركز رئيسي للنقل الجوي عالميًا.
فرص عمل بأعلى الرواتب في السعودية والتقديم عليها عبر منصة أبشر
سعر Samsung Galaxy S24 Ultra سعة 512 جيجا مع خصم 1466 ريال سعودي
ومن أبرز الإنجازات التي ساهمت في هذا التطور:
- تطوير البنية التحتية للمطارات: مثل مشروع مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد بجدة، الذي أصبح أحد أهم المراكز الجوية في المنطقة، وإنشاء مطار الملك سلمان الدولي بالرياض.
- رفع معايير السلامة والجودة: حيث تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على تطبيق أفضل الممارسات الدولية لتعزيز الأمن الجوي وراحة المسافرين.
تعويضات مالية فورية
بموجب التحديث الجديد للوائح، سيتمكن المسافرون الذين يتعرضون لفقدان أو تأخير أمتعتهم من الحصول على تعويض مالي يصل إلى 6500 ريال سعودي ويهدف هذا القرار إلى تقديم حل سريع للمسافرين المتضررين، مما يعزز من تجربتهم ويزيد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.
كيفية المطالبة بالتعويض
- الإبلاغ عن الحادثة: يجب على المسافر التوجه إلى مكتب شركة الطيران في المطار فور اكتشاف فقدان أو تأخير الأمتعة.
- تقديم المستندات المطلوبة: مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة، إثبات شراء التذكرة، وصورة من جواز السفر.
- متابعة الطلب: يحصل المسافر على رقم مرجعي يمكنه من متابعة حالة التعويض مع شركة الطيران.
مدة معالجة الطلب
تختلف مدة صرف التعويض بناءً على الشركة الناقلة وظروف الحادثة، ولكن التوجيهات الجديدة تسعى لتسريع الإجراءات وضمان حق المسافر.
فرص السفر للكويت: برامج مذهلة لا تفوّتها
عاجل : الأرصاد الجوية تعلن عن ظاهرة فلكية نادرة يضيء سماء السعودية في هذا الموعد .. اليكم التفاصيل
السعودية تعلن رسمياً تخفيض كل أنواع المواصلات العامة في الرياض بنسبة 50% بما فيها قطار الرياض لهذه الفئات من المواطنين والمقيمين
فاجعة سكان جدة .. أمانة جدة تُعلن إزالة هذه الأحياء
خصومات نون السعودية الجبارة.. أشتري ايفون ١٥ برو سعة ٢٥٦ جيجا بالتقسيط مع خصم 64%
السعودية تعلن عن إقامة مجانية ورواتب كبيرة لمن يجيد هذه المهن .. لا تفوتك الفرصة قدم الان
أكثر التخصصات المطلوبة في قطر 2024 .. إليك القائمة الشاملة
«خبر عاجل لمن يهمه الأمر».. الإمارات تستدعي أصحاب هذه المهن برواتب مجزية.. حضر شنطتك وسافر على دبي حالا!!
