طريقة التواصل مع حساب المواطن في السعودية

رقم التواصل حساب المواطن
  • كتب بواسطة :

رقم التواصل حساب المواطن خدمة مميزة للرد على استفسارات المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن حيث يعد حساب المواطن هو أحد البرامج التي أطلقتها المملكة السعودية وذلك لكي يستفيد منها المواطنين السعوديين محدودي الدخل وذلك لكي يتم رفع المستوى الاجتماعي للمواطنين، كما وضعت بعض الأرقام التي يمكن للمواطنين التواصل عليها لتسهيل الحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن ولمعرفة ارقام التواصل حساب المواطن يمكنك متابعة المقال التالي لفعهت بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم التواصل حساب المواطن

لكي يصل الدعم المادي للمواطنين بكل سهولة ويسر من خلال تقديم الطلبات قام برنامج حساب المواطن السعودي بوضع رقم حساب المواطن المجاني الموحد، يمكنك الاتصال به من أجل التواصل  مباشرةً مع خدمة العملاء والدعم الفني لبرنامج حساب المواطن كما يتيح الحصول على كافة الاستعلامات والتساؤلات بالإضافة إلى تقديم كافة الشكاوى وذلك على الرقم 19912 كما يمكن لخدمة العملاء استقبال كافة الاتصالات للمواطنين وذلك خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءًا.

هاتف حساب المواطن

كيفية التواصل مع حساب المواطن

وفر برنامج  حساب المواطن بعض الطرق التي يمكن التواصل من خلالها بالإضافة إلى الرقم المجاني وذلك من خلال الآتي:

  • خدمة صوتك مسموع، هي إحدى الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع برنامج حساب المواطن والهدف الأساسي من تلك الخدمة هو رفع كفاءة الخدمات التي يحصل عليها المستفيدون وكذلك التواصل المباشر معهم، والعمل على حل كافة المشكلات التي تواجههم، وتعمل هذه الخدمة من خلال الدخول إلى خدمة صوتك مسموع عن طريق هذا الرابط، وبعدها يتم كتابة رقم الطلب ورقم الهوية للمستفيد ثم النقر على تحقق والاستفادة من الخدمة.
  • خدمة المستفيدين تويتر: أحد الخدمات الأخرى التي يقدمها البرنامج للتواصل مع خدمة العملاء  ويمكن التواصل من هنا.
  • تطبيق حساب المواطن: أحد الطرق التي يمكن التواصل من خلالها إلكترونياً وذلك من خلال تنزيل التطبيق على الهاتف الخاص بك وتسجيل الدخول والحصول على كافة الخدمات المتاحة.

كم رقم الاتصال على حساب المواطن

كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن

يمكن التسجيل في برنامج حساب المواطن وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات كالآتي:

  • يجب الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن من هنا.
  • ثم يتم النقر على أيقونة تسجيل جديد.
  • كتابة البيانات التي يتطلبها الموقع.
  • إدخال رمز التحقق ثم بعدها يتم الضغط  على اختيار تسجيل.
  • تحديد كلمة المرور ثم استكمال البيانات ليكتمل التسجيل.
  • إدخال المعلومات الأخرى مثل الحالة الصحية والحالة الاجتماعية للمستفيد.
  • النقر على اختيار التالي.
  • ادخال بيانات محل الإقامة  ثم الضغط على اختيار على التالي.
  • إدخال بيانات التابعين للمستفيد والراتب وكذلك الحسابات البنكية.
  • التأكيد على أن البيانات التي تم إدخالها صحيحة.
  • الاطلاع على كافة الشروط والأحكام  ثم الموافقة عليها.
  • الضغط على أيقونة تقديم الطلب.

اقرأ أيضًا: كم رقم حساب المواطن

المستفيدين من برنامج حساب المواطن 

تم تحديد الفئات التي يمكنها الاستفادة من برنامج حساب المواطن والتي يمكنها الحصول على الدعم المالي من خلال البرنامج وتلك الفئات هي كالآتي:

  • يمكن التقديم في برنامج حساب المواطن للمرأة الأرملة أو المطلقة وكذلك إذا كانت حاضنة.
  • يمكن الحصول على الدعم للمرأة الأجنبية المتزوجة من مواطن يحمل الجنسية السعودية.
  • يحق لأبناء السيدة السعودية الحصول على الدعم في حالة تزوجت من رجل غير سعودي.
  • يمكن لأي شخص يحمل بطاقات التنقل الحصول على الدعم بشرط أن تكون سارية.
  • يحق للمستفيدين من معاش الضمان الاجتماعي الحصول على هذا الدعم.
  • يحق للمواطن السعودي الغير متزوج تقديم طلب الحصول على دعم. 
  • يمكن للأفراد المستقلين في منزل خاص بهم الحصول على الدعم بشرط تقديم ما يثبت تلك الاستقلالية. 
  • يمكن لكافة الأسر السعودية والمقيمين بصفة مستمرة داخل حدود المملكة الحصول على دعم برنامج حساب المواطن بشرط أن يكونوا من محدودي الدخل. 

اقرأ أيضًا: استفسار عن حساب المواطن

شروط الأهلية في حساب المواطن 1444

لكي يمكنك الحصول على دعم من برنامج حساب المواطن يجب أن تتوافر بعض الشروط في مقدم الطلب وتلك الشروط هي كالآتي:

  • يشترط أن تكون البيانات التي تم إدخالها متوافقة مع البيانات المسجلة لدى الجهات الحكومية.
  • أن يكون الدخل الشهري للأسرة ضمن الحد الذي تم وضعه للحصول على الدعم.
  • أن يكون مقدم الطلب سعودي الجنسية.
  • يشترط الإقامة الدائمة داخل حدود المملكة. 
  • ألا يكون المستفيد موجود بإحدى دور الإيواء الحكومية.
  • ألا يكون المستفيد من الدعم  سجين بأحد سجون المملكة.

متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن؟

يمكن الرد على شكاوى حساب المواطن وذلك بعد خمسة أيام وذلك بعد كل دورة إيداع كما يمكن النظر في تلك الشكاوى خلال 3 أشهر تبدأ من بداية تاريخ الاستحقاق،  كما يتم صرف الدعم للمستفيد بعد النظر في الشكوى بأثر رجعي.

كيف اعرف حالة الطلب في حساب المواطن؟

يمكن للمستفيد من الدعم الاستعلام عن حالة الطلب وذلك من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية ثم الدخول إلى دراسة الأهلية بعدها سوف يتم عرض نتائج الأهلية للمستفيد.

هل يشترط عقد ايجار حساب المواطن؟

نعم فمن ضمن الشروط  الواجب توافرها للحصول على دعم حساب المواطن بالنسبة للفرد المستقل وجود عقد إيجار وفي حالة عدم وجود عقد إيجار يتم إلغاء الدعم للمستفيد.

اقرأ أيضاً :

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام